DANH MỤC

HN: 098-104-8338

Bảo hành & bảo trì

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH, BẢO TRÌ

Tất cả các thiết bị AIROCIDE tại Việt Nam được Akida Holdings LLC (USA) ủy quyền cho Công ty Cổ phần Công nghệ và Thiết bị Việt Mỹ bảo hành và bảo trì thiết bị cho tất cả các khách hàng đang sử dụng sản phẩm. Công ty Cổ phần Công nghệ và Thiết bị Việt Mỹ có trách nhiệm tự động kích hoạt chế độ bảo hành, bảo trì định kỳ ngay sau khi khách hàng đưa vào sử dụng để bảo đảm rằng mọi thiết bị được hưởng quyền bảo hành, bảo trì của AIROCIDE Việt Nam.

Chính sách đổi hàng:

Các sản phẩm Airocide (Model APS-200/APS-200DS/GCS-25/GCS-50/GCS-100) và các linh kiện thay thế tương ứng được đổi mới 1-1 trong vòng 07 ngày đầu sử dụng sản phẩm mà xảy ra sự cố do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất.

Chính sách bảo hành sản phẩm:

Tất cả các sản phẩm Airocide được bảo hành miễn phí trong thời hạn:

  • 05 năm đối với (Model: APS 200 và APS 200DS) \trừ buồng phản ứng;
  • 03 tháng đối với buồng phản ứng trong thiết bị (APS)
  • 01 năm đối với (Model: GCS 25\GCS 50\GCS 100)\trừ đèn UV;
  • 03 tháng đối với bộ đèn UV trong thiết bị (GCS) kể từ ngày mua

Hướng dẫn lắp đặt và sử dụng Airocide APS-200

 Chính sách bảo trì sản phẩm theo định kỳ:

Tất cả các sản phẩm Airocide được bảo trì miễn phí theo định kỳ (03 tháng, 06 tháng hoặc 12 tháng, chế độ bảo trì sản phẩm do Trung tâm chăm sóc khách hàng (TTCSKH) tự động kích hoạt và thông báo cho khách hàng về thời gian bảo trì ngay sau khi khách hàng sử dụng sản phẩm.

Điều kiện để được hưởng chính sách bảo hành và bảo trì của Airocide:

  • Chỉ có sản phẩm Airocide do Công ty Cổ phần Công nghệ và Thiết bị Việt Mỹ hoặc các đại lý được ủy quyền cung cấp mới được hưởng chính sách bảo hành, bảo trì của Airocide tại Việt Nam.
  • Các sản phẩm Airocide khách hàng sử dụng phải đúng theo các yêu cầu kỹ thuật do Airocide Việt Nam hướng dẫn.
  • Chỉ những sản phẩm, linh kiện (có Model, Serial, tem bảo hành) gắn liền với khách hàng mới được hưởng chính sách đổi hàng.
  • Mọi sự cố hư hỏng do lỗi của khách hàng do khách quan hay chủ quan (nguồn điện không đúng, chập, cháy, thiên tai, va đập, tự ý sửa chữa,…) đều không được hưởng chính sách bảo hành từ Airocide VN.

Chi phí bảo hành, bảo trì sản phẩm:

  • Tất cả thiết bị Airocide đủ điều kiện hưởng chính sách bảo hành của công ty thì được hưởng quyền bảo hành, bảo trì miễn phí từ TTCSKH của Airocide VN.
  • Những hư hỏng do lỗi của khách hàng thì khách hàng phải chịu chi phí khắc phục (nếu có)

Cam kết của Airocide VN:

  • Airocide VN cam kết cung cấp đầy đủ các linh kiện thay thế cho các thiết bị Airocide tương ứng theo định kỳ bảo đảm duy trì các yêu cầu kỹ thuật cho khách hàng.
  • Airocide VN cam kết theo dõi và tình trạng thiết bị cho khách hàng liên tục trong quá trình sử dụng.
  • Airocide VN cam kết hỗ trợ miễn phí thiết bị thay thế nếu thiết bị bị lỗi nhằm đảm bảo các yêu tố kỹ thuật được duy trì liên tục cho khách hàng khi có yêu cầu.

Trung tâm chăm sóc khách hàng:

Công ty CP Công nghệ và Thiết bị Việt Mỹ

Số 276 đường Láng, P. Thịnh Quang, Đống Đa, Hà Nội

ĐT: 043-562-7872 / 098-104-8338

Email: vietmykythuat@gmail.com

Skype: VietMyIntech